diabetes.mediq.de Plattform-Migration nach Unternehmensfusion

Mediq ist ein führender Anbieter von Gesundheitslösungen, der Patienten, Pflegeeinrichtungen und medizinisches Fachpersonal mit hochwertigen Produkten und Services versorgt.

Die DiaExpert GmbH ist ein spezialisierter Anbieter für Insulinpumpen, Zubehör und weiteren medizinischen Bedarf im Bereich Diabetes. Mediq ist mit der Marke Mediq bereits in diesem Marktsegment aktiv und vertreibt zusätzlich Produkte unter Eigenmarken. 

Durch die Übernahme der DiaExpert GmbH durch Mediq kam es zu Überschneidungen im Produktportfolio, in den Geschäftsprozessen und in der technischen Infrastruktur. Während die DiaExpert GmbH auf ein von e3n umgesetztes Magento 2 setzte, verfügte Mediq über ein eigenes, separates Magento 2. Zusätzlich betrieben beide Unternehmen jeweils eine eigene Rezept-App sowie ein eigenes ERP-System.

Durch die langjährige Zusammenarbeit waren uns die Geschäftsprozesse der DiaExpert GmbH bereits im Detail bekannt, da wir zunächst den ursprünglichen Onlineshop auf Basis von Magento 1 im Jahr 2015 umgesetzt und diesen 2019 erfolgreich auf Magento 2 migriert haben.

Ziel war es, beide Marken technisch und prozessual zusammenzuführen und einen zentralen, zukunftsfähigen E-Commerce-Auftritt für den deutschen Markt im Bereich Diabetesbedarf zu etablieren.

Die Zusammenführung der Systeme stellte hohe Anforderungen an die Planung der Datenmigration und Koordination mit internen und externen Prozessverantwortlichen.

Zusammenführung uneinheitlicher Geschäftsprozesse

Die unterschiedlichen ERP- und Onlineshopprozesse der beiden Unternehmen mussten in enger Abstimmung untereinander sowie mit dem ERP-Dienstleister harmonisiert und zu einem gemeinsamen Prozessablauf zusammengeführt werden.

Zusammenführung verteilter Kundendaten und Bestellinformationen

Kundendaten, Logins, Bestellhistorien und Artikeldaten mussten aus zwei unterschiedlichen Systemen harmonisiert und in eine konsistente Datenbasis überführt werden.

Zusammenführung verteilter Inhalte und Funktionen

Die Inhalte aus beiden Onlineshops und einem externen CMS basierten Kundenmagazin mussten mit Blick auf das Thema SEO aufbereitet und in ein zentrales System überführt werden. Zusätzlich war es erforderlich, die Funktionalitäten beider Onlineshop-Plattformen zu prüfen, zu bewerten und gezielt zusammenzuführen.

Komplexer Go-Live

Die parallele Migration von zwei ERP-Systemen und zwei Onlineshops stellt eine besondere Herausforderung dar. Beide Systeme müssen zeitgleich live gehen, während zwei bestehende Rezept-Apps vorübergehend weiter angebunden bleiben – das verlangt eine präzise abgestimmte Planung und eine enge Zusammenarbeit aller Projektbeteiligten.

Technisch wurde auf dem bestehende Magento Open Source Onlineshop der DiaExpert GmbH aufgebaut und umfassend erweitert:

Strukturierte Datenmigration

Beide Onlineshops wurden detailliert analysiert. Auf dieser Grundlage entstand ein Migrationskonzept mit harmonisiertem Datenmapping. Durchdachte Migrations-Scripte ermöglichten eine (fast) vollständig automatisierte Übernahme der Bestandsdaten zum Go-Live.

Gemeinsame Content-Migration

Onlineshop- und Magazin-Inhalte wurden in einer gemeinsam Planung mit dem Kunden und der SEO-Agentur konsolidiert, qualitätsgesichert und manuell nachbearbeitet.

Funktionaler Abgleich und Erweiterung

Bestehende E-Commerce-Funktionen aus dem Mediq Onlineshop wurden geprüft und dort integriert, wo sie einen Mehrwert bieten. Gleichzeitig wurden bestehende Basisfunktionen wie Artikeldaten, Preise (inkl. kassenspezifischer Preise), Bestände, Kundendaten, Bestellungen, Krankenkassenabgleich und Rezepteinreichung harmonisiert.

Neue Funktionen in der Plattform

Die Plattform wurde gezielt erweitert, unter anderem um:

• Gastbestellungen
• Variantenartikel
• Rezeptbestellungen für Angehörige
• ERP-gesteuerte Preisdifferenzierung nach Krankenkasse
• API-Anbindung beider Apps

Erweiterte ERP-Schnittstelle

Die ERP-Schnittstelle wurde erweitert, um Mediq spezifische Prozesse in das bestehende Magento 1 integrieren zu können und eine reibungslose Umstellung zu ermöglichen.

Die neue Plattform vereinfacht den gesamten Bestellprozess für alle Kunden spürbar. 

Funktionen wie Gastbestellungen, Variantenartikel und eine übersichtliche Bestellhistorie – auch in der App – bieten zusätzlichen Komfort und Transparenz. Dabei wurde besonders darauf geachtet, dass kein Kunde der beiden Unternehmen auf gewohnte Funktionen verzichten muss.

Gleichzeitig profitieren die Redakteure von einer zentralen Content-Verwaltung, die zuvor über drei Systeme verteilt war. Marketingmaßnahmen und Trackingdaten wurden in einer zentralen Plattform vereint, um die Customer Journey ganzheitlich steuern und auswerten zu können.

Die Zusammenführung aller Inhalte auf einer Domain stärkt die Sichtbarkeit in Suchmaschinen deutlich und legt die Grundlage für langfristigen Erfolg im SEO. Durch den erweiterten Einsatz von E-Commerce-Tracking können Entscheidungen künftig noch stärker datenbasiert getroffen werden. Nicht zuletzt wurde durch die Konsolidierung der Systeme auch ein klarer betrieblicher Vorteil erzielt: weniger technischer Aufwand, geringere Kosten und eine deutlich vereinfachte Wartung.

Die Plattform folgt einem modularen Aufbau und ist gezielt auf Weiterentwicklung ausgelegt. In der nächsten Ausbaustufe ist der Einsatz des Hyvä Themes vorgesehen, um die Performance zu optimieren und das Nutzungserlebnis weiter zu verbessern. In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden wird die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt – mit Blick auf wachsende Anforderungen im Healthcare E-Commerce und das Erschließen neuer Potenziale.